Niveles de uso de información en una empresa.

Dentro de la estructura de niveles de información podemos hacer la siguiente clasificación:

 

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Sistemas de procesamiento de transacciones en línea (OLTP)

Son sistemas operacionales que capturan las transacciones de un negocio y las almacenan en estructuras relacionadas llamadas bases de datos. 

Dentro sus características se pueden mencionar las siguientes:

  • realizan transacciones en tiempo real del proceso de un negocio
  • son los responsables del mantenimiento de los datos, ya sea agregando datos, realizando actualizaciones o bien eliminándolos
  • las estructuras de datos deben de estar optimizadas para validar la entrada de los mismos, y rechazarlos si no cumplen con determinadas reglas del negocio
  • capacidades muy limitadas para la toma de decisiones
  • su diseño está definido en un diagrama entidad-relación
  • las organizaciones que utilizan este tipo de sistemas se ven en la necesidad de registrar las transacciones que ocurren durante sus procesos operacionales, para su control y posterior consulta. 

Los sistemas OLTP son comúnmente utilizados en:

  • Sistemas bancarios
  • Procesamiento de pedidos
  • Comercio electrónico
  • Sistemas de facturación
  • Sistemas de stock 

Sistemas de procesamiento analítico en línea (OLAP)

Proporcionan una alternativa a los sistemas transaccionales, ofreciendo una visión de los datos orientada hacia el análisis y una rápida y flexible navegación por estos. 

Los sistemas OLAP son una solución que devuelve rápidas respuestas a las consultas que le son realizadas y dentro de sus características podemos encontrar las siguientes:

  • las bases de datos tienen un esquema que está optimizado
  • permite un uso interactivo con los usuarios
  • los cubos almacenan varios niveles de datos conformados por estructuras altamente optimizadas
  • están  preparado para realizar informes complejos de una manera simple
  • proporciona una vista de datos multidimensional
  • los usuarios pueden cambiar fácilmente las filas, las columnas, y las páginas en informes.

Este tipo de sistemas son utilizados por las empresas para conocer la historia del negocio y poder realizar la toma de decisiones. Podemos enunciar entonces las siguientes áreas en donde el uso de un sistema OLAP está difundido:

  • sistemas de información ejecutivos
  • alerta
  • toma de decisiones
  • aplicaciones financieras
  • reportes analíticos
  • análisis
  • planeamiento
  • ventas y aplicaciones  de marketing
  • análisis de productos
  • análisis de clientes
  • análisis de facturación
  • otros usos 
  • análisis de la producción
  • análisis de servicios al cliente
  • evolución del costo del producto

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